Zien en voelen



Om een grote verandering te kunnen doorvoeren, wordt van zowel van de directie als van de managers en medewerkers aanzienlijk meer gevraagd dan de gebruikelijke inspanning en inzet. Men moet ervan overtuigd zijn dat verandering cruciaal is. Alleen dan werkt het en wordt de vaart erin gehouden.

Het aantonen van de noodzaak (wetgeving, wegvallen contracten vanwege, faillissement en andere disruptieve gebeurtenissen, etc.) is op zich niet voldoende om mensen te overtuigen om een bijdrage te leveren aan de verandering. Iedereen moet het zien en voelen. Belangrijk hierbij is om een visie, identiteit en overtuiging aan te nemen die past in de verandering. ‘Walk your talk and practice what you preach.’ Onderkend moet worden de angst, ergernis en de zelfgenoegzaamheid. Deze emoties moeten in het plan van aanpak meegenomen worden.